Analista de Processos

R$ 249,00

Com: Ricardo Seperuelo

Aprenda a mensurar os ganhos da gestão de processos, com aplicação prática de ferramentas tanto da gestão de processos quanto de análise e viab… DETALHES

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OBJETIVO

Aprenda a mensurar os ganhos da gestão de processos, com aplicação prática de ferramentas tanto da gestão de processos quanto de análise e viabilidade de projetos.

PRÁTICA

  • Utilize casos da sua empresa para aplicar em sala de aula;
  • Mapeie o processo na visão atual;
  • Efetue análise do processo com técnicas de geração de valor;
  • Identifique oportunidades de automação do processo;
  • Efetue o orçamento de automação do processo;
  • Avalie a viabilidade financeira do projeto de automação;
  • Finalmente mensure os ganhos de processos.

PROGRAMA

  • Diagramação versus mapeamento versus modelo;
  • Notações (Business Process Management Notation (BPMN);
  • Fluxogramas;
  • Métodos e técnicas para levantamento de informações;
  • Entendimento dos métodos, pessoas, ferramentas e cultura;
  • Qualidade da Modelagem de Processos.
  • Introdução à análise e melhoria de processos;
  • O que é a análise de processos?
  • Preparação para a análise;
  • Análise geral a partir do escopo de um processo;
  • Análise com foco em eliminação de desperdícios;
  • Análise com foco na otimização da experiência do cliente;
  • Análise com foco em sustentabilidade;
  • Seleção e Priorização de melhorias;
  • Mensurando o retorno com a análise e melhoria.

EQUIPAMENTO NECESSÁRIO (REQUISITO MÍNIMO)

  • Processador 1.6 Ghz;
  • 1GB RAM;
  • HD com espaço livre mínimo de 100Mb;
  • Rede sem fio;
  • Software : Sistema operacional Windows XP ou superior
  • Pacote Office (Word e Excel) ou outro compatível.​

CERTIFICAÇÃO

  • Ao final do curso o aluno receberá certificado de participação.

INVESTIMENTO

  • R$ 249,00
  • Contratando a competência de analista de processos, você tem a possibilidade de pagar em 2 x sem juros.

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